Кожен споживач має право отримувати якісні послуги, а також зобов’язаний за них платити.
Що передбачає закон та як відбувається стягнення боргів?
Взаємовідносини сторін на ринку житлово-комунальних послуг чітко регулюються Законом України «Про житлово-комунальні послуги». Закон визначає права та обов’язки як виконавців послуг, так і споживачів.
Надання якісних послуг споживачу
Своєчасна оплата за надані послуги
Навіть при наявності закону інколи виникають конфлікти. Часто це трапляється через взаємні звинувачення сторін у невиконанні своїх обов’язків. Найчастіше порушення пов’язане з заборгованістю споживача за послуги.
Надання споживачу попередження про необхідність сплати заборгованості.
Припинення надання послуг (у випадках, передбачених Законом).
У разі несплати подається позов до суду для стягнення боргу. Вимоги до позовної заяви визначають Цивільний та Господарський процесуальні кодекси України.
Якщо у споживача виникла тимчасова фінансова складність, можлива реструктуризація боргу. Це дозволяє сплатити борг частинами або за іншою зручною схемою без втрати послуг.
ДетальнішеЗверніться до нас і ми вирішимо Ваше питання
Прохання передавати покази приладів обліку з 28 числа по 03 наступного місяця через особовий кабінет або чатбот
Щоб швидко оплатити комунальні послуги, перейдіть за посиланням
Оголошення
КП «Міськводоканал» Роменської міської ради повідомляє про намір змінити тарифи на послуги з централізованого водопостачання та централізованого водовідведення на 2026–2027 роки.
Контролюй рахунки
Оплачуй послуги швидко
Отримуй квитанції в один клік
Дізнавайся про оновлення вчасно
Щоб розпочати роботу в особистому кабінеті,
зареєструйтесь або авторизуйтесь
за посиланням:
